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Hotesse d'accueil / standardiste

Le salaire de l' hôtesse d'accueil / standardiste

La fourchette de rémunération annuelle brute pour l'hôtesse d'accueil / standardiste se situe entre 16 125 et 37 670 euros.
Le salaire de l' hôtesse d'accueil / standardiste dans le Guide des Salaires
Les rémunérations 2009 observées pour cette fonction affinées par secteur d'activité, région, âge... sont disponibles, en accès réservé aux abonnés.

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Les missions de l'hôtesse d'accueil / standardiste

Assure l’accueil des visiteurs et/ou clients de l’entreprise et/ou la réception des appels du standard téléphonique et leur transmission dans les services de l’entreprise en respectant les instructions données (renvoi des communications, filtrage).
Effectue les appels vers l’extérieur pour les coursiers par exemple.
Peut être chargé de tâches administratives simples en parallèle aux activités du standard : classement de documents, gestion de dossiers administratifs, contrôle de factures, commande de fournitures, frappes diverses.

Les caractéristiques de la fonction d'hôtesse d'accueil / standardiste

La fonction s’exerce le plus souvent dans le hall de réception de l’entreprise et exige la plus grande vigilance pour être à même de répondre à toutes les demandes : accueil des visiteurs, réorientation des appels vers les services adéquats… L’activité de l’entreprise peut exiger la présence sur des salons professionnels avec des horaires variables.

Les compétences requises pour la fonction d'hôtesse d'accueil / standardiste

Les compétences nécessaires sont :
  • très bonnes capacités relationnelles
  • maîtrise d’une ou plusieurs langues étrangères
  • bonne connaissance des produits et services de l’entreprise afin que les appels extérieurs soient dirigés vers les bons interlocuteurs internes.

La formation d'hôtesse d'accueil / standardiste

Les formations à la fonction sont de niveaux IV ou III (Bac à Bac + 2) avec la maîtrise d’une ou de plusieurs langues étrangères notamment pour les entreprises accueillant régulièrement des visiteurs étrangers ou ayant un développement international. L’accès à la fonction est néanmoins possible avec une expérience professionnelle courte dans les services administratifs après une formation initiale de niveau V.
Le service « Services Généraux » dans le Guide des Salaires
Les autres fonctions du service Hotesse d'accueil / standardiste étudiées dans le Guide des Salaires sont

Fonction recherchée Voir la fiche
Employé de ménage Employé de ménage
Hotesse d'accueil / standardiste Hotesse d'accueil / standardiste
Responsable des services generaux Responsable des services generaux
Les secteurs d'activité pour lesquels la fonction Hotesse d'accueil / standardiste a t analyse par le Guide des Salaires:
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